
「女性による、女性のためのお店。」
ミスした部下に
「次から気をつけてね」
これは NGワード。
なぜなら
何も変わらないから。
気をつける=根性論。
再発防止=仕組みの改善。
ミスの原因を本人に探すと、
責められた気持ちになって
萎縮と隠蔽を生む。
でも、視点を変えて
「どんな仕組みなら防げた?」
と考えた瞬間、
チームの力が動き出す。
再発防止のためのリーダーの役割
✔︎人ではなく、構造に目を向ける
✔︎再現性のあるルールに変える
✔︎ミスを問題ではなく改善機会にする
✔︎責めるより先に感謝を伝える
(報告してくれてありがとう)
ミスは「責任を取るもの」じゃない。
未来を強くする材料です。
人を責めれば弱くなる。
仕組みを変えれば強くなる。
ミスは成長の種。咲かせず枯らすのはリーダー次第。
(わたしも間違えたました😢)
わたし共におまかせ下さい。卒業まで寄り添います!
















