お仕事を続けていくには、リピーターのお客様がいるかどうかで大きく変わります。
・徹底的に聞く側に徹する
実践すると分かるのですが、実は聞く側に徹するのは難しいです。
なぜなら、人間は話したい生き物だから。
・お客様が興味のある話をする
自分が興味のある話をするのではなく、お客様が興味のある話をします。
興味のある話だと、お客様の気分が良くなります。
・絶対に見返りを求めない
打算的に考える人は、誰も付き合いたくありません。
・話の途中で自分の意見を挟まない
お客様は話したくてウズウズしています。
お客様が求めない限り、自分の意見を挟まない方がいいです。
これから出逢える貴女へ
リピーターを増やすコツは、要はお客様の気分を良くすること。
人気キャストさんは、間違いなく実践しています。
是非参考にしてみてください。
「わたしたちは、あなたの翼になります。」
面接担当 赤松利系子
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